سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. توضح هذه السياسة كيف تجمع أمامي لخدمات الأعمال معلوماتك وتستخدمها وتحميها. تاريخ السريان: مايو 2026 | آخر تحديث: مايو 2026

1. المقدمة

مرحباً بكم في أمامي لخدمات الأعمال ("الشركة"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا"). تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدمات معالجة الدفع أو التطبيقات المحمولة أو أي خدمات ذات صلة (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم الوصول إلى الخدمات أو استخدامها.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بطرق متنوعة ومن مصادر متعددة. يشمل ذلك:

المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، تفاصيل السجل التجاري، معلومات الحساب البنكي، عناوين الفواتير والشحن، وأي معلومات أخرى تقدمها لنا طواعية.
بيانات المعاملات: تفاصيل بطاقة الدفع، سجل المعاملات، المبالغ، التواريخ، معلومات التاجر، وسائل الدفع المستخدمة، والبيانات المالية ذات الصلة اللازمة لمعالجة المدفوعات.
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل، معرّفات الجهاز، نوع الجهاز، دقة الشاشة، إعدادات المنطقة الزمنية، تفضيلات اللغة، عناوين URL المرجعية، الصفحات التي تمت زيارتها، أنماط النقر، مدة الجلسة، وبيانات التشخيص والاستخدام الأخرى.
بيانات الموقع: بيانات الموقع الجغرافي التقريبي أو الدقيق المستمدة من عنوان IP الخاص بك أو GPS أو Wi-Fi أو تقنيات أخرى عند استخدام خدماتنا.
بيانات الاتصالات: سجلات ونسخ من مراسلاتك معنا، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني ورسائل الدردشة والمكالمات الهاتفية وتذاكر الدعم.

نحتفظ بالحق في جمع أي معلومات إضافية نراها ضرورية لتقديم خدماتنا أو تحسينها أو تأمينها.

3. كيف نستخدم معلوماتك

قد تستخدم أمامي لخدمات الأعمال معلوماتك لأي غرض يتعلق بتشغيل خدماتنا وتحسينها وتوسيعها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

معالجة وإدارة معاملات الدفع
إنشاء حسابك وصيانته وتأمينه
التحقق من هويتك وإجراء العناية الواجبة
الامتثال للقوانين واللوائح والالتزامات القانونية المعمول بها
التواصل معك بشأن حسابك ومعاملاتك وتحديثات الخدمة
إرسال المواد الترويجية والاتصالات التسويقية والنشرات الإخبارية
تحليل أنماط الاستخدام والاتجاهات لتحسين خدماتنا
تطوير منتجات وميزات وخدمات جديدة
إجراء الأبحاث والاستطلاعات والتحليلات
كشف ومنع ومعالجة الاحتيال والاختراقات الأمنية والمشكلات التقنية
إنفاذ شروطنا وأحكامنا وسياساتنا
أي غرض آخر بموافقتك الإضافية أو بدونها، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به

4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في الظروف التالية:

مقدمو الخدمات: نشارك البيانات مع البائعين والمستشارين ومقدمي الخدمات من أطراف ثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا، بما في ذلك معالجة الدفع وتحليلات البيانات وتسليم البريد الإلكتروني والاستضافة وخدمة العملاء والتسويق.
شركاء الأعمال: قد نشارك المعلومات مع شركائنا التجاريين والمؤسسات المالية والبنوك المستحوذة وشبكات البطاقات لتسهيل معالجة الدفع والخدمات ذات الصلة.
المتطلبات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة، بما في ذلك الهيئات التنظيمية والمحاكم والجهات الحكومية.
نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو الإفلاس أو بيع كل أو جزء من أصولنا، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة.
بموافقتك: قد نشارك معلوماتك لأي غرض آخر يتم الإفصاح عنه وقت الجمع أو بموافقتك.

لا تتحمل أمامي لخدمات الأعمال مسؤولية ممارسات الخصوصية للأطراف الثالثة التي تتلقى معلوماتك.

5. أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية إدارية وتقنية ومادية معقولة تجارياً مصممة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو التدمير. تشمل هذه التشفير والترميز وجدران الحماية وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق ولن نتحمل المسؤولية عن أي وصول غير مصرح به أو خرق للبيانات أو فقدان للمعلومات على الرغم من تدابيرنا الأمنية.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وعلامات البكسل وتقنيات تتبع مماثلة لجمع معلومات حول أنشطة التصفح الخاصة بك ولتخصيص تجربتك. للحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك المتعلقة بها، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

7. حقوقك

اعتماداً على ولايتك القضائية، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو طلب حذفها. لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بنا على info@amami.sa. يرجى ملاحظة أن أمامي لخدمات الأعمال تحتفظ بالحق في رفض أو تقييد أو تأخير أي طلبات من هذا القبيل حيثما يسمح القانون المعمول به، وقد تتطلب التحقق من هويتك قبل معالجة أي طلب. قد نحتفظ أيضاً بمعلومات معينة وفقاً لما يقتضيه القانون أو لأغراض تجارية مشروعة حتى بعد طلب الحذف.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو وفقاً لما تتطلبه القوانين واللوائح المعمول بها. قد تمتد فترة الاحتفاظ إلى ما بعد إنهاء حسابك أو علاقتك التجارية معنا. تحدد أمامي لخدمات الأعمال فترة الاحتفاظ المناسبة وفقاً لتقديرها الخاص، مع مراعاة الالتزامات القانونية واحتياجات العمل والمتطلبات التنظيمية.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 18 عاماً، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات. إذا كنت تعتقد أننا قد جمعنا معلومات من طفل دون سن 18 عاماً، يرجى الاتصال بنا على info@amami.sa.

10. نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها في دول غير بلد إقامتك، بما في ذلك المملكة العربية السعودية. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى دول قد تكون لديها قوانين حماية بيانات مختلفة عن بلد إقامتك. ستتخذ أمامي لخدمات الأعمال خطوات معقولة لضمان معاملة بياناتك بشكل آمن ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون أمامي لخدمات الأعمال مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناشئة عن أو متعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو معالجة معلوماتك الشخصية. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات ناشئة بموجب سياسة الخصوصية هذه الرسوم التي دفعتها لـ أمامي لخدمات الأعمال في الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة. تخلي أمامي لخدمات الأعمال مسؤوليتها عن الإجراءات التي تتخذها أطراف ثالثة فيما يتعلق بمعلوماتك.

12. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع سياسة الخصوصية هذه وتُفسَّر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية، دون الأخذ بأحكام تنازع القوانين. تخضع أي نزاعات ناشئة عن أو متعلقة بسياسة الخصوصية هذه للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الرياض، المملكة العربية السعودية.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

تحتفظ أمامي لخدمات الأعمال بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ووفقاً لتقديرها الخاص، مع أو بدون إشعار مسبق. تصبح التغييرات سارية فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. يشكّل استمرارك في استخدام الخدمات بعد أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه قبولك لتلك التغييرات. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه دورياً.

14. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا على: أمامي لخدمات الأعمال الرياض، المملكة العربية السعودية البريد الإلكتروني: info@amami.sa