شروط الخدمة
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل استخدام خدمات أمامي لخدمات الأعمال. آخر تحديث: مايو 2026
شروط الخدمة
تشكل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونياً بينك ("التاجر" أو "أنت" أو "الخاص بك") وبين أمامي لخدمات الأعمال ("الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاصة بنا")، وهي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية ومقرها الرئيسي في الرياض، المملكة العربية السعودية. من خلال الوصول إلى أو استخدام أي من خدمات أمامي لخدمات الأعمال أو منصاتها أو تطبيقاتها أو مواقعها الإلكترونية، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي حكم من هذه الشروط، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام جميع خدماتنا.
1. قبول الشروط
من خلال التسجيل للحصول على حساب أو الوصول إلى منصتنا أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك تمثل وتضمن أن لديك السلطة القانونية للدخول في هذه الشروط نيابة عنك أو عن الكيان الذي تمثله. يشكل استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط قبولك لهذه التغييرات. تحتفظ أمامي لخدمات الأعمال بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت.
2. وصف الخدمات
توفر أمامي لخدمات الأعمال حلول معالجة المدفوعات بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أنظمة نقاط البيع وتقنية نقاط البيع المتنقلة (SoftPOS) وخدمات بوابة الدفع ولوحات معلومات التجار وأدوات التحليلات والخدمات التقنية المالية ذات الصلة. قد تختلف الميزات والوظائف والتوفر المحددة لخدماتنا حسب المنطقة والخطة وفئة التاجر. تحتفظ أمامي لخدمات الأعمال بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جانب من خدماتها في أي وقت، مع أو بدون إشعار، ودون أي مسؤولية تجاهك.
3. حساب التاجر والمسؤوليات
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة أثناء التسجيل والحفاظ على تحديث معلومات حسابك في جميع الأوقات. أنت توافق على إخطار أمامي لخدمات الأعمال فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. لا يجوز لك استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو نشاط احتيالي أو بما ينتهك أي قوانين ولوائح معمول بها في المملكة العربية السعودية أو أي ولاية قضائية أخرى تعمل فيها. لن تكون أمامي لخدمات الأعمال مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم امتثالك لهذه الالتزامات.
4. شروط معالجة المدفوعات
تعمل أمامي لخدمات الأعمال كميسر ومعالج للمدفوعات. نحن لا نضمن إتمام أي معاملة ولسنا مسؤولين عن السلع أو الخدمات المباعة من قبل التجار. تخضع تسوية الأموال لمعالجة المعاملات الناجحة والتحقق من الامتثال وتقييم المخاطر وفترات الحجز المطبقة. تحتفظ أمامي لخدمات الأعمال بالحق في حجز أو تأخير أو حجب الأموال في حالة الاشتباه في الاحتيال أو رد المبالغ المدفوعة أو المخاوف التنظيمية أو انتهاك هذه الشروط. قد تختلف أوقات المعالجة ولا تقدم أمامي لخدمات الأعمال أي ضمانات بشأن الجداول الزمنية للتسوية بخلاف جهودها التجارية المعقولة.
5. الرسوم والمصاريف
أنت توافق على دفع جميع الرسوم والمصاريف المرتبطة باستخدامك لخدمات أمامي لخدمات الأعمال كما هو محدد في اتفاقية التاجر أو جدول الأسعار الخاص بك. تحتفظ أمامي لخدمات الأعمال بالحق في تعديل هيكل الرسوم الخاص بها في أي وقت بناءً على إشعار مدته ثلاثون (30) يوماً. يشكل الاستمرار في استخدام الخدمات بعد هذا الإشعار قبولاً للرسوم المعدلة. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم ينص على خلاف ذلك كتابياً من قبل أمامي لخدمات الأعمال. يجوز لـ أمامي لخدمات الأعمال خصم الرسوم ورد المبالغ المدفوعة والمبالغ المستردة والغرامات وأي مبالغ أخرى مستحقة مباشرة من أموال التسوية الخاصة بك أو تحميلها على وسيلة الدفع المحددة.
6. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية في منصة أمامي لخدمات الأعمال وما يتعلق بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرمجيات والتصاميم والعلامات التجارية والشعارات والوثائق وواجهات برمجة التطبيقات والتكنولوجيا الخاصة، هي وتظل ملكاً حصرياً لـ أمامي لخدمات الأعمال. يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمات فقط لأغراض عملك الداخلية وفقاً لهذه الشروط. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أو إجراء هندسة عكسية أو فك تجميع أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على أي جزء من الملكية الفكرية لـ أمامي لخدمات الأعمال دون موافقة كتابية مسبقة من أمامي لخدمات الأعمال.
7. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون أمامي لخدمات الأعمال ومديروها ومسؤولوها وموظفوها ووكلاؤها والشركات التابعة لها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو البيانات أو فرص العمل أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمات، بغض النظر عن نظرية المسؤولية. لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لـ أمامي لخدمات الأعمال تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو الخدمات إجمالي مبلغ الرسوم المدفوعة فعلياً من قبلك لـ أمامي لخدمات الأعمال خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة مباشرة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.
8. التعويض
أنت توافق على تعويض والدفاع عن وإبراء ذمة أمامي لخدمات الأعمال ومديريها ومسؤوليها وموظفوها ووكلاؤها والشركات التابعة لها وخلفائها والمتنازل لهم من وضد أي وجميع المطالبات والمتطلبات والخسائر والالتزامات والأضرار والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة والتكاليف القانونية) الناشئة عن أو فيما يتعلق بـ: (أ) استخدامك للخدمات؛ (ب) خرقك لهذه الشروط؛ (ج) انتهاكك لأي قانون أو لائحة أو حق طرف ثالث معمول به؛ (د) أي نزاع بينك وبين عملائك؛ (هـ) أي فعل أو إغفال احتيالي أو إهمالي أو خاطئ من قبلك أو من قبل موظفيك؛ أو (و) أي ضرائب أو عقوبات أو غرامات تنظيمية تتعلق بعمليات عملك.
9. الإنهاء
تحتفظ أمامي لخدمات الأعمال بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك والوصول إلى الخدمات في أي وقت، لأي سبب أو بدون سبب، مع أو بدون إشعار، ودون أي مسؤولية تجاهك. قد تشمل أسباب الإنهاء، على سبيل المثال لا الحصر، الاشتباه في الاحتيال أو رد المبالغ المدفوعة المفرطة أو انتهاك هذه الشروط أو المتطلبات التنظيمية أو قرارات تجارية وفقاً لتقدير أمامي لخدمات الأعمال وحدها. عند الإنهاء، تنتهي فوراً جميع الحقوق الممنوحة لك بموجب هذه الشروط. يجوز لـ أمامي لخدمات الأعمال الاحتفاظ ببياناتك واستخدامها وفقاً للقانون المعمول به وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال تقديم إشعار كتابي؛ ومع ذلك، تظل مسؤولاً عن جميع الرسوم ورد المبالغ المدفوعة والالتزامات المتكبدة قبل الإنهاء.
10. حل النزاعات
أي نزاع أو خلاف أو مطالبة ناشئة عن أو متعلقة بهذه الشروط، أو خرقها أو إنهائها أو بطلانها، يجب أولاً محاولة حلها من خلال مفاوضات حسن نية بين الأطراف. إذا لم يتم حل النزاع من خلال المفاوضات خلال ثلاثين (30) يوماً، يتم إحالته وحله نهائياً عن طريق التحكيم وفقاً لقواعد التحكيم المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يكون مقر التحكيم في الرياض، المملكة العربية السعودية. تكون لغة التحكيم هي العربية، مع توفير ترجمات إنجليزية عند الطلب. يكون قرار المحكم نهائياً وملزماً لكلا الطرفين.
11. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية، دون اعتبار لأحكام تعارض القوانين. أنت تخضع بشكل لا رجعة فيه للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الرياض، المملكة العربية السعودية لأي إجراءات قانونية ناشئة عن أو متعلقة بهذه الشروط، باستثناء حيث يكون التحكيم إلزامياً كما هو منصوص عليه في هذه الوثيقة.
12. القوة القاهرة
لن تكون أمامي لخدمات الأعمال مسؤولة عن أي فشل أو تأخير في أداء التزاماتها بموجب هذه الشروط إذا كان هذا الفشل أو التأخير ناتجاً عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية والأوبئة والحروب والإرهاب والاضطرابات المدنية والإجراءات الحكومية والعقوبات والحظر وانقطاع التيار الكهربائي وأعطال الإنترنت أو الاتصالات والهجمات الإلكترونية أو أي حدث قوة قاهرة آخر. خلال هذه الأحداث، يتم تعليق التزامات أمامي لخدمات الأعمال طوال مدة حدث القوة القاهرة.
13. البيانات والخصوصية
يخضع استخدامك للخدمات أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تم دمجها في هذه الشروط بالإشارة إليها. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع ومعالجة وتخزين واستخدام بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. أنت تقر بأن أمامي لخدمات الأعمال قد تشارك معلوماتك مع شبكات الدفع والمؤسسات المالية والسلطات التنظيمية ومقدمي الخدمات الخارجيين حسب الضرورة لتقديم الخدمات والامتثال للقوانين المعمول بها.
14. التعديلات
تحتفظ أمامي لخدمات الأعمال بالحق في تعديل أو تغيير أو تحديث هذه الشروط في أي وقت وفقاً لتقديرها الخاص. تصبح التغييرات سارية المفعول عند نشر الشروط المعدلة على موقعنا الإلكتروني أو إخطارك من خلال المنصة. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة الشروط بشكل دوري. يشكل استمرارك في استخدام الخدمات بعد أي تعديلات قبولك الملزم للشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على أي شروط معدلة، فإن علاجك الوحيد هو التوقف عن استخدام الخدمات.
15. الاتفاقية الكاملة
تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وأي اتفاقية تاجر وأي سياسات أو إرشادات أخرى مشار إليها في هذه الوثيقة، الاتفاقية الكاملة بينك وبين أمامي لخدمات الأعمال فيما يتعلق بالموضوع الوارد في هذه الوثيقة وتحل محل جميع الاتصالات والمقترحات والاتفاقيات السابقة أو المعاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبين أمامي لخدمات الأعمال. إذا تم اعتبار أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، يتم تعديل هذا الحكم إلى الحد الأدنى الضروري لجعله صالحاً وقابلاً للتنفيذ، وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.
16. قابلية الفصل والتنازل
إذا تم تحديد أي حكم من هذه الشروط على أنه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يُعتبر هذا الحكم قابلاً للفصل عن هذه الشروط ولن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ الأحكام المتبقية. لا يُعتبر أي تنازل عن أي حكم من هذه الشروط تنازلاً إضافياً أو مستمراً عن هذا الحكم أو أي حكم آخر، ولا يشكل إخفاق أمامي لخدمات الأعمال في تأكيد أي حق أو حكم بموجب هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.
17. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل معنا على: أمامي لخدمات الأعمال الرياض، المملكة العربية السعودية البريد الإلكتروني: info@amami.sa باستخدامك لخدمات أمامي لخدمات الأعمال، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الخدمة هذه. تم تحديث هذه الشروط آخر مرة في مايو 2026.